Política de Privacidad

1. Identificación del Responsable

El sitio web https://tendelpro.es así como todas sus versiones internacionales, es operado por Evolution Tendel XII, SL, con domicilio en A. Portugal, 14 – Aranda de Duero, España, y CIF B09536152.

2. Recopilación de Datos Personales

Recopilamos datos personales a través de formularios de comentarios, registros de usuarios y otras interacciones con nuestro sitio. Esto incluye, pero no se limita a, nombre, dirección de correo electrónico y dirección IP para la detección de spam y seguridad.

3. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio. Estas cookies pueden almacenar información como preferencias de visualización y detalles de inicio de sesión. Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de su navegador.

4. Contenido Incrustado de Otros Sitios Web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado de otros sitios web, que se comporta de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web.

5. Compartición de Datos

Los datos personales pueden ser compartidos con servicios de detección de spam y otras herramientas de seguridad. En caso de restablecimiento de contraseña, la dirección IP del usuario se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.

6. Retención de Datos

Retenemos los datos personales indefinidamente para reconocer y aprobar comentarios de seguimiento y gestionar perfiles de usuario. Los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento.

7. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a solicitar una copia de sus datos personales almacenados y a pedir la eliminación de sus datos personales, excepto aquellos que estamos obligados a conservar por razones administrativas, legales o de seguridad.

8. Transferencia de Datos

Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados por servicios automáticos de detección de spam.

9. Política de Privacidad de Servicios y Proveedores Externos

Uso de Gravatar en Comentarios

Al comentar en nuestra plataforma, se puede utilizar Gravatar. Consulta la política de privacidad de Gravatar para más información.

Precauciones con Imágenes Subidas

En nuestro compromiso con la privacidad y seguridad de nuestros usuarios, queremos destacar una consideración importante respecto a las imágenes que subes a nuestro sitio web. Te recomendamos encarecidamente evitar la subida de imágenes que contengan datos de ubicación incrustados (conocidos como datos EXIF de GPS).

¿Qué son los Datos EXIF de GPS?

Los datos EXIF (Exchangeable Image File Format) son un conjunto de información adjunta a las fotos digitales. Esto incluye detalles como la marca y modelo de la cámara, la fecha y la hora de la foto, y, en algunos casos, la ubicación geográfica exacta donde se tomó la imagen.

Riesgos de Compartir Datos de Ubicación

Al compartir imágenes con datos EXIF de GPS en nuestro sitio, corres el riesgo de que otros usuarios puedan descargar estas imágenes y extraer dichos datos, obteniendo así información precisa sobre dónde se tomó la foto. Esto podría comprometer tu privacidad o seguridad personal, especialmente si las fotos se tomaron en tu residencia o lugares frecuentados regularmente.

Cómo Prevenir la Compartición de tu Ubicación

Para proteger tu privacidad, te aconsejamos eliminar los datos de ubicación de las imágenes antes de subirlas. Esto se puede hacer a través de varias herramientas y aplicaciones de edición de fotos que permiten ver y eliminar los datos EXIF. Asegúrate de revisar y limpiar tus imágenes antes de subirlas a nuestro sitio web.

10. Información de Compras y Pagos

Entendemos la importancia de manejar de manera segura y confidencial la información relacionada con tus compras y pagos en nuestro sitio. Al realizar una compra, necesitamos recopilar cierta información que es esencial para procesar tu pedido.

Información Recopilada Durante el Proceso de Compra

Durante el proceso de compra, recopilamos detalles como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de la tarjeta de crédito o método de pago seleccionado. Esta información es utilizada exclusivamente para procesar tu pedido, gestionar el envío, proveer soporte al cliente y, en casos requeridos, cumplir con nuestras obligaciones legales.

Seguridad en el Proceso de Pago

La seguridad de tu información personal es nuestra máxima prioridad. Nos aseguramos de que todas las transacciones se realicen mediante conexiones seguras y cifradas, y que tus datos sean procesados con el más alto nivel de seguridad y confidencialidad.

11. Políticas de Privacidad de Proveedores de Pagos

Trabajamos con diversos proveedores de pagos reconocidos para ofrecerte opciones seguras y confiables al realizar tus compras. Es importante que conozcas cómo estos proveedores gestionan y utilizan tus datos personales.

PayPal

PayPal es uno de nuestros principales proveedores de servicios de pago. Al seleccionar PayPal como método de pago, algunos de tus datos serán compartidos con ellos para procesar la transacción. Puedes consultar la política de privacidad de PayPal aquí.

Stripe

Stripe es otro proveedor de servicios de pago que utilizamos. Al igual que con PayPal, cierta información necesaria para procesar tu pago será compartida con Stripe. Para más detalles sobre cómo Stripe maneja tu información, visita su política de privacidad aquí.

Otros Proveedores de Pagos

Además de PayPal y Stripe, podríamos trabajar con otros proveedores de pago. Te animamos a revisar las políticas de privacidad de cada uno de estos proveedores antes de completar tu compra, para estar completamente informado sobre cómo se manejará tu información personal.

12. Uso de Servicios Externos como Google Web Fonts, YouTube, Vimeo y SoundCloud

En nuestro sitio web, utilizamos diversas herramientas y plataformas para enriquecer tu experiencia. Esto incluye Google Web Fonts, YouTube, Vimeo y SoundCloud. Es importante que conozcas cómo estos servicios externos pueden recopilar datos y el impacto que esto puede tener en tu privacidad.

Google Web Fonts

Para una presentación uniforme de las fuentes, nuestro sitio utiliza Google Web Fonts. Cuando abres una página, tu navegador carga las fuentes web requeridas en tu caché para mostrar textos y fuentes correctamente. Esto implica que tu navegador establece una conexión directa con los servidores de Google, y Google se da cuenta de que nuestro sitio web fue accedido a través de tu dirección IP. El uso de Google Web Fonts se realiza en interés de una presentación uniforme y atractiva de nuestro plugin. Más información en la FAQ de Google Web Fonts y en la política de privacidad de Google.

YouTube

Nuestro sitio web utiliza plugins de YouTube para integrar y mostrar contenido de video. Cada vez que visitas una página con un plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube, informando a YouTube sobre las páginas que has visitado. Si estás registrado en tu cuenta de YouTube, YouTube puede asociar tu comportamiento de navegación directamente con tu perfil personal. Puedes evitar esto cerrando sesión en tu cuenta de YouTube. Encuentra más detalles en la declaración de protección de datos de YouTube.

Vimeo

Utilizamos características proporcionadas por el portal de video Vimeo. Si visitas una de nuestras páginas con un plugin de Vimeo, se establece una conexión con los servidores de Vimeo. Vimeo es informado sobre las páginas que has visitado en nuestro sitio. Si tienes una cuenta de Vimeo y no quieres que asocie tu comportamiento con tu perfil en Vimeo, cierra sesión en tu cuenta de Vimeo. Más información en la política de privacidad de Vimeo.

SoundCloud

En algunas de nuestras páginas, pueden estar integrados plugins de la red social SoundCloud. Al visitar nuestras páginas con un plugin de SoundCloud, se establece una conexión directa entre tu navegador y el servidor de SoundCloud, permitiendo a SoundCloud recibir información sobre tu visita desde tu dirección IP. Si haces clic en los botones “Me gusta” o “Compartir” mientras estás conectado a tu cuenta de SoundCloud, puedes enlazar los contenidos de nuestras páginas con tu perfil de SoundCloud. Más información en la política de privacidad de SoundCloud.

13. Tu Consentimiento y Derechos

En TendelPro, valoramos y respetamos tu privacidad, garantizando tus derechos en relación con los datos personales que recopilamos. Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos, como el acceso, la modificación o la eliminación de tus datos, por favor envía un correo electrónico a info@tendelpro.com.

Derecho de Acceso

Tienes el derecho de solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Para acceder a esta información, contacta con nosotros a través de info@tendelpro.com. Nos comprometemos a proporcionarte esta información de manera oportuna.

Derecho de Rectificación

Si encuentras que los datos que tenemos son inexactos o incompletos, puedes solicitarnos su actualización o corrección enviando un correo electrónico a info@tendelpro.com.

Derecho de Supresión

Si deseas que eliminemos tus datos personales de nuestros registros, envíanos tu solicitud a info@tendelpro.com. Atenderemos tu petición en conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Consentimiento Informado

Tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales es fundamental. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando un correo a info@tendelpro.com.

Asistencia Técnica

Para asistencia técnica relacionada con tu experiencia en nuestro sitio web, incluyendo problemas de navegación o accesibilidad, por favor contacta a nuestro equipo de soporte técnico en sstt@tendelpro.com.

Más Información y Soporte

Para cualquier consulta adicional sobre tus derechos de privacidad o si necesitas más información, no dudes en escribirnos a info@tendelpro.com. Estamos comprometidos a proteger y respetar tu privacidad.